Q&A
ホームページを検索して上位掲載されている業者でも
「もっともらしいことを謳っているが、実際依頼してみるといい商品ではなかった」ということは
多くの人が経験し、探偵業者をあまり信用していない人は少なくありません。
そこで、過去に探偵業者に依頼されたことのあるお客様の疑問と、それに対する当社の見解を解説します。
疑問と見解
調査依頼に関する疑問
調査の相談に出向いた際、30分程調査に関するビデオを見せられ、その後カウンセラーが何人か来て相談すると、 数百万円のローンを組まされかけた。その場ではその気になったが帰ってから不審に思い、色々な人に相談した
当社では調査経験者若しくは仕事を良く理解した調査員のみが、ご依頼人とご面談に応じます。 最初から数百万円のローンを組むなどという事は過去にもこの先もありえません。 また、このような商法があるという事はお客様にも浸透してきており、今後は廃絶されていくでしょう。
現在の調査状況を担当に問い合わせても、調査状況を教えてもらえない。
これに多く聞くパターンは相談員（営業）と調査員が別々であるという事でしょう。この真相は分かりませんが「尾行の失敗などが多く、料金設定の手前その言い訳に即答できないのでは？」ということも無きにしも非ず、と察する場合もあります。当社では調査失敗の有無に係わらず、その通りありのままにご報告します。そして出来る限り即答しています。但し、行動中にも係わらず何度も何度も調査員に連絡が入るのは、お断りする場合があります。
探偵業者に相談する時はみんな都合のいいことばかり言うが、実際に依頼したら、
お金ばかり請求され失敗ばかりする。
これは探偵業者を問わず、商売をしている方であれば多くあるケースではないでしょうか。但し程はありますが…..。確かに容易に出来る調査と思ったのが思うようにいかなかったり、以前探偵業者に依頼して調査対象に警戒されたのを当社に廻ってきたり、といった案件もあります。従ってご依頼人から状況をよくヒアリングすることが大切です。「都合のいいことばかりいう」とならないようしっかりと結果を出さなければなりません。実際に90％以上の確立で成功に導いています。交流会関係において厳密に言えばほぼ100％です。
調査料金に関する疑問
尾行を失敗しても、調査費用を請求されるのか？
尾行を失敗しても費用がかかることは基本的には当然でしょう。調査案件の中には、裁判中や過去に何度もやって調査対象に警戒されているもの、本人に調査が入っていることがバレているもの、途中で打ち切らざる得ないもの、その他さまざまな案件があります。但し、尾行調査の上手下手は調査員によってはものすごく差がある場合があります。
調査員やりたて若しくは下手な調査員のみで調査に着手させると、調査対象に直ぐにバレて警戒されたり、何度も尾行を失敗したりという事はあり、失敗の度を越している場合もよく聞く話です。そこで当社では常に熟練したベテラン調査員を配置させて着手にあたり、また調査失敗に関しても、あまりにも当方に過失がある場合は、その時間の料金は頂いていません。但し尾行成功率は90％以上あります。
調査料金4時間単位ではなく1時間単位で出来ないか？
「当社では基本的に1時間の調査は出来ません」と回答します。 「1時間の調査お受けします」といったキャッチコピーを掲載している探偵業者もあります。そのことを引き合いにだしてお客様から聞かれたことがあります。現地に行って直ぐに「調査対象者がいないことが分かった」という場合や尾行からの所在の割り出し、勤務先割り出しなどは1時間以内で割り出せる場合もあります。
調査員の人件費の問題があり、当社では契約は4時間でやっています。アルバイトや素人の調査員を雇っているわけではありません。1時間調査が度重なれば、熟練したプロの調査員であれば誰もやりませんし、私も絶対にやりません。4時間で何か出てくる可能性も考えられるので4時間が全うだと考えます。 「1時間の調査お受けします」の業者が1時間で受ける場合どれだけの条件があるのだろう？と考えます。それをしたところで結果的には当社と比較して調査のクオリティの面からも、トータルすれば料金的にも間違いなく同じ位か、当社の方が安く上がると考えられます。
調査料金の他には何が請求されるのか？
契約前の料金よりも契約してから料金が加算される、ということをよく聞きます。当社では調査費、車輌代、出張費、諸経費他の料金はしっかりとご説明をして、契約前に説明した料金よりも高くなるということは絶対にありません。